悪い評価がついてしまったら?

もし、評価「3」とかつけられたら?

あなたならどうしますか?「気にしない」なんてこと

りませんよね?

スポンサーリンク

 

特に始めたばかりの「あなた」

まだ評価がたまってない時に、「3」が一つあるだけで

ショップの下の〇〇%の高い評価というところが

下がってしまいます。

 

そんな時に低い評価を削除する方法は2つしかない。

1.購入者に削除して貰う

2.Amazonに削除して貰う

 

そうです。出品者側からは、直接評価を取り消したり、

削除することはできません。

 

今日は1の購入者に削除して貰うときの詳しい方法を紹介します。

まず、Amazonのセラーセントラルの画面の「パフォーマンス」の

中の「評価」をクリックして、

 

hyouka

悪い評価をつけられたところの注文番号をクリックします。

tyumon

購入者に連絡するというところをクリックすると

カスタマーに連絡という画面になって、購入者さんに

メールを送ることが出来る。

 

評価の内容にもよるが、特に問題なくても、購入者に

とっては「3」は文字通り「普通」ということなのだが、

出品者にとっては、「3」というのは、高い評価の割合を

下げてしまうものなので、購入者にそのことをご説明して

「3」という評価を削除してもらうしかない。

その際、ただお願いしても、面倒なことなので、少し返金する

ということと引き換えに「削除」を依頼すると、相手の方にも快く

応じてもらいやすい。

その際の文章を参考までに

 

———–ここから—————–

〇〇様、「〇〇〇〇」をご購入していただきましてありがとうございました。

出品者の〇〇堂こと〇〇〇〇です。

この度はご購入していただいた上に評価も入れていただきまして

ありがとうございました。

ですが、折角入れていただいた「3」という評価は「普通」ということなのですが、

出品者にとっては、高い評価の割合を下げてしまう評価ということなのです。

そこで、勝手なお願いで申し訳ないのですが、この評価を取り消していただくことで

少しだけ、商品代金を返金させていただくというのはいかがでしょうか?

評価の取り消しが確認でき次第、一部商品代金を返金させていただきます。

ご面倒をおかけしますがよろしくお願いいたします。

     〇〇堂:〇〇〇〇

——————ここまで————————–

返金額としては、商品代にもよりますが、500円程度でいいと

思います。

同じページの下の方に「返金する」というタブがあるのでクリック

henkin

右側の「一部返金」というところから

itibu

返金額をいれて返金理由を選んでください。

 

返金をすることで、削除して貰いやすくなりますので、試してみてください。

 

SNSでもご購読できます。

コメントを残す

*